RÈGLEMENT DE LA BOUTIQUE EN LIGNE slothfly.com

1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

La boutique en ligne slothfly.com, accessible à l'adresse www.slothfly.com, est exploitée par : LOCALGROWTH SP. Z O.O., dont le siège est situé ul. Szczęsna 26, 02-454 Varsovie, NIP : 5223223277, REGON : 52176282100000.

Le présent règlement définit les conditions d'utilisation de la boutique, la passation des commandes, la conclusion des contrats de vente, la rétractation, les procédures de réclamation et les règles de protection des données personnelles.

2. DÉFINITIONS

Règlement - le présent document.

Consommateur - personne physique effectuant des achats sans lien avec une activité commerciale.

Entrepreneur avec droits de consommateur - personne physique concluant un contrat sans lien avec son activité professionnelle.

Client - toute personne utilisant la boutique.

Boutique - site internet accessible à l'adresse slothfly.com.

Vendeur - LOCALGROWTH SP. Z O.O.

Marchandise - produits disponibles dans l'offre de la boutique.

Formulaire de commande - formulaire permettant de passer une commande.

Panier - espace où le client peut gérer les produits avant de passer commande.

3. COMMANDES ET CONDITIONS DE VENTE

Passer une commande implique l'acceptation du règlement.

La boutique fonctionne en dropshipping - les produits sont expédiés directement depuis des entrepôts spécialisés.

Tous les prix indiqués dans la boutique sont des prix TTC.

Les commandes peuvent être passées via le formulaire sur le site ou par e-mail à : contact@slothfly.com.

Un ticket de caisse est émis pour chaque commande, et une facture TVA est disponible sur demande.

4. LIVRAISON

Le délai moyen de traitement des commandes est de 6 à 12 jours ouvrables.

Les livraisons ont lieu uniquement les jours ouvrables.

La livraison est gratuite pour toutes les commandes payées à l'avance.

Le client est tenu de vérifier le colis lors de la réception.

Le retrait en magasin est également disponible à l'adresse : ul. Szczęsna 26, 02-454 Varsovie.

5. PAIEMENTS

Modes de paiement : virement bancaire classique, BLIK, virement rapide, carte bancaire.

En cas de virement, le délai de paiement est de 5 jours ouvrables.

6. RÉCLAMATIONS

Le vendeur est responsable du défaut de conformité du produit qui se manifeste dans les 2 ans suivant la livraison.

Le consommateur peut demander une réparation, un échange, une réduction de prix ou se rétracter du contrat.

Les réclamations doivent être envoyées par e-mail à : contact@slothfly.com ou par courrier à l'adresse du siège du vendeur.

Le vendeur prend en charge les frais de réclamation, y compris la livraison et le retour du produit.

7. RÉTRACTATION / RETOURS

Le client bénéficie du droit légal de rétractation dans un délai de 14 jours. La boutique slothfly.com prolonge volontairement ce délai à 90 jours à compter de la réception du colis.

Pour effectuer un retour, il faut :

1. Nous contacter à l'adresse : contact@slothfly.com.

2. Retourner le produit à l'adresse : Rozwarzyn 23A, 89-100 Nakło - à vos frais.

Le remboursement intervient après réception et validation du produit retourné. L'argent est reversé via le mode de paiement initial.

Le retour n'est pas possible dans les cas suivants :

- produits personnalisés,

- dommages causés par le client,

- absence de numéro de commande ou de coordonnées.

8. ÉCHANGE DE PRODUITS

Pour échanger un produit, il faut le retourner selon les règles décrites ci-dessus et passer une nouvelle commande.

9. ANNULATION DE COMMANDE

La commande peut être annulée avant son expédition en contactant par mail.

En cas d'expédition, le droit de retour peut être exercé dans un délai de 90 jours.

10. COLIS NON RÉCEPTIONNÉS

Après confirmation du retour par le transporteur, la valeur de la commande est remboursée (hors frais de services supplémentaires).

Le délai de traitement d'un tel retour est de 14 jours maximum.

Après 14 jours sans réception du colis et sans contact du client, la commande peut être considérée comme terminée - sauf réclamation justifiée.

11. INFORMATIONS SUR LES AVIS

La boutique ne vérifie pas l'authenticité des avis publiés sur le site - ils peuvent provenir aussi bien de clients ayant acheté le produit que d'autres utilisateurs.

12. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Le responsable des données personnelles est le Vendeur.

Les données sont traitées uniquement dans le but de réaliser les commandes.

Chaque client a le droit de consulter, corriger et supprimer ses données.

Les détails se trouvent dans l'onglet Politique de confidentialité.

13. DISPOSITIONS FINALES

Le règlement est disponible sur le site www.slothfly.com.

Pour les questions non régies, la législation polonaise s'applique.

En cas de contradiction avec la législation, les dispositions applicables aux consommateurs prévalent.

Le client s'engage à ne pas publier de contenus illicites dans la boutique.

Tous les produits proposés dans la boutique sont importés hors de l'Union européenne. Le distributeur et importateur est Localgrowth Sp. z o.o.

LOCALGROWTH SP. Z O.O. | NIP : 5223223277 | KRS : 0000966086 | Szczęsna 26, 02-454 Varsovie

contact@slothfly.com

(c) 2025 SlothFly. Tous droits réservés.