Polityka zwrotów
Zwroty i zwroty środków
Kluczowe informacje
-
Masz 14 dni od daty dostawy, aby zgłosić chęć zwrotu.
-
Zwroty środków są realizowane w ciągu maksymalnie 10 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego produktu.
-
Nie pobieramy opłaty manipulacyjnej (restocking fee).
-
Aby otrzymać adres do zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Warunki zwrotu
Aby produkt kwalifikował się do zwrotu lub zwrotu pieniędzy, musi:
-
zostać odesłany w ciągu 14 dni od doręczenia,
-
znajdować się w oryginalnym opakowaniu,
-
nie nosić śladów użytkowania ani uszkodzeń.
Aby rozpocząć proces zwrotu, napisz do nas na adres:
📧 contact@slothfly.com
Otrzymasz od nas formularz zwrotu oraz adres do odesłania produktu.
Koszty zwrotu
Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient.
Zalecamy skorzystanie z przesyłki z numerem śledzenia, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione paczki zwrotne.
Uszkodzona przesyłka?
Jeśli Twoja paczka dotarła uszkodzona:
-
Wykonaj zdjęcia zewnętrznego opakowania oraz zawartości.
-
Prześlij je na adres contact@slothfly.com, podając numer zamówienia.
Nasz zespół pomoże Ci w uzyskaniu wymiany lub zwrotu środków.
Zwroty środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię mailowo o jego statusie.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną zwrócone na oryginalną metodę płatności w ciągu maksymalnie 10 dni roboczych.
Jeśli po tym czasie nie otrzymasz zwrotu:
-
Skontaktuj się najpierw ze swoim bankiem lub operatorem płatności.
-
Jeśli problem nadal występuje, napisz do nas na contact@slothfly.com.
Dane kontaktowe
LOCALGROWTH SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
NIP: 5223223277
REGON: 52176282100000
KRS: 0000966086
Adres: ul. Szczęśna 26, 02-454 Warszawa, Polska
📧 E-mail: contact@slothfly.com