Rückgaberecht
Rücksendungen und Rückerstattungen
Wichtige Informationen
Sie haben 90 Tage ab Lieferdatum, um eine Rücksendung anzumelden.
Rückerstattungen werden innerhalb von maximal 10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts bearbeitet.
Wir erheben keine Bearbeitungsgebühr (restocking fee).
Um die Rücksendeadresse zu erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Rückgabebedingungen
Damit ein Produkt für eine Rückgabe oder Rückerstattung qualifiziert ist, muss es:
innerhalb von 90 Tagen nach Zustellung zurückgesendet werden,
Um den Rückgabeprozess zu starten, schreiben Sie uns an:
📧 contact@slothfly.com
Sie erhalten von uns ein Rücksendeformular sowie die Rücksendeadresse.
Rücksendekosten
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
Wir empfehlen die Nutzung eines Versands mit Sendungsverfolgungsnummer, da wir keine Verantwortung für verlorene Rücksendungen übernehmen.
Beschädigte Sendung?
Wenn Ihr Paket beschädigt angekommen ist:
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Machen Sie Fotos von der Außenverpackung und dem Inhalt.
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Senden Sie diese an contact@slothfly.com, unter Angabe der Bestellnummer.
Unser Team hilft Ihnen bei der Umtausch- oder Rückerstattungsabwicklung.
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über den Status.
Wenn die Rücksendung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von maximal 10 Werktagen.
Falls Sie nach dieser Zeit keine Rückerstattung erhalten haben:
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Kontaktieren Sie zunächst Ihre Bank oder den Zahlungsanbieter.
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Wenn das Problem weiterhin besteht, schreiben Sie uns an contact@slothfly.com.
Kontaktinformationen
LOCALGROWTH GESELLSCHAFT MIT BESCHRÄNKTER HAFTUNG
USt-IdNr.: 5223223277
REGON: 52176282100000
Handelsregister: 0000966086
Adresse: ul. Szczęsna 26, 02-454 Warschau, Polen
📧 E-Mail: contact@slothfly.com